分かりやすい説明「日本一」を目指す！→売上向上（パート1）

分かりやすい説明とは
「小学生にもわかるように全年齢に対応するトーク」です。

新規の患者さんは、症状が楽になっただけでなく、『なぜ良くなったのか』が理解でき、さらに『これから良くなる見通し』が持てたときにリピートします。

初回で「症状改善」が感じられるかどうかは、“分かりやすい症状説明”で決まると私は思っています。

どうしても体のことになると解剖学や生理学・運動学上、専門用語・医療用語が多くなります。

しかし、患者さんは必ずしもそれらの専門用語を知っているとは限りません。

むしろ知らないのです。

なので

『自分の体で何が起きていて、なぜ痛みやつらさが出ているのか』を、小学生でも分かるレベルまで噛み砕いて説明できるかどうかが重要になってきます。

ここで言う「小学生でも分かるように」とは、実際に子ども向けに話すという意味ではありません。

全ての症状説明を全年齢の方に対して、またその方の理解度に合わせて、噛み砕いて説明ができるかどうか、ということです。

※続きは
来週木曜日のブログをご覧ください。

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