日本を代表するような整骨院の生産性は一人当たり150万円と聞いています。
3人の施術者の整骨院なら450万円。生産性高いですね!
一つの目指すべき「基準」ですね。
一人当たり生産性は、売上を施術者数やスタッフ数で割ると出ます。
売上を上げようとすると陥りやすいのが、「とりあえず新規を集める」
「スタッフを増やす」
これを行うと
経費、特に販促費と人件費がかなり発生します。
新規一人を獲得するのに、約6,000円かかるとします。治療代が初回6,000円だとすると
獲得しても1回で来なくなると、プラマイ0となり新規獲得の意味はありません。
むしろマイナスなんです。理由は先生の時間が新規対応でとられているため、また
新規獲得のための考える時間などを考えるとマイナスになります。
スタッフを増やす
も一見よさそうですが、そのスタッフに仕事を教えている時間は生産性は0円、しかもすぐに仕事を覚えるわけではないので人件費が毎月出ていく・・・
生産性を向上させるには、今いるスタッフの生産性を2倍に目標設定するとよいです。
販促費も人件費も増えません。
生産性が2倍になったスタッフには、評価として「ボーナスで支給」するとよいと思います。
ここで注意したいのは
「2倍の生産性を遂げたらボーナス支給!」 とスタッフに伝えると、頑張るスタッフはいるとは思いますが、どうでしょう・・・微妙ですよね
私は、生産性を向上しないとならない理由を伝え、「○○さんはできるから、一緒に頑張ろう」と励ましながら、2倍目標とその計画を立てます。
そして、数か月後数年後、その結果が出たら「賞与で支給」や「役職を上げます」
そうじゃないと「ご褒美があるからやる」になってしまい「本質的な仕事に対する能力の向上にならない」と考えるためです。
「10万円生産性あげよう」より「2倍、200パーセント向上しよう!」のほうが
意外とシンプルでよいと思っています。
スタッフも今の倍 と思うとイメージしやすいと思いますし
2倍を考えて行動すると、今の1.2倍や1.5倍は向上するものです。
一人当たり生産性を向上させるには
「2倍の目標設定」をしましょう。
すると、結果的に1.5倍くらいになります。
具体的な
生産性の向上の方法は
「トレーニング」です。やはりこれしかありません。
1.先生の院の施術ができるか?
2.先生と同じトークができるか?
3、先生と同じ商品提案ができるか?
を何度もチェックシートを作成し、繰り返しおこなう、チェックすることがシンプルかつ強力な生産性向上の鍵です。

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